Bel ons: 0341-453309    

Daar word je blij van

Vacature informatie

Dienstverlening

Klantenservice medewerker

Fulltime Nunspeet

Heb jij een leuke telefoonstem en ben je technisch geschoold? Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou!

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor de beste service-ervaring ooit! Samen met jouw collega’s ben jij verantwoordelijk voor het contact met klanten, leveranciers en collega’s. In deze functie rapporteer je aan de Operationeel Manager.

#TODO

  • Direct oplossen en administreren van technisch complexe dossiers.
  • Beheren en actief uitvoeren van de lopende servicelijst.
  • Administratief verwerken van de opleveringen.
  • Samenwerken met Teamleider Montage zorgen dat de servicegraad stijgt.
  • Uitvoeren van debiteurenbeheer op klanten waar service op loopt.
  • Het direct beantwoorden van vragen en klachten via de telefoon, email, chat en social media.
  • Zorgdragen voor hoog rendement informatievoorziening naar de verschillende afdelingen.
  • Werken vanuit een PDCA cyclus.
  • Tijdig zien van knelpunten en actief oplossingsgericht op anticiperen.

#JOUWPROFIEL

  • Je streeft altijd naar een oplossing voor (interne) klanten.
  • Je bent assertief, pragmatisch en georiënteerd.
  • Je bent goed in het analyseren van situaties en kan ze uitleggen.
  • Afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in de installatiebranche.
  • Affiniteit met sanitair is een pré.
  • Kennis van MS Office (AFAS is wenselijk).
  • Je bent in staat om altijd in elke situatie te kunnen de-escaleren.
  • Je bent nauwkeurig, planmatig en organisatorisch sterk.
  • Je hebt een helikopter-overview.

#WAARPRATENWEOVER?

  • Wij bieden jou een uitdagende functie binnen een professionele organisatie met groei ambitie. Ontwikkelen tijdens je werk, dat vind je belangrijk!
  • Daarom werk je continu aan je eigen carrière.
  • Uiteraard  staan daar uitstekende arbeidsvoorwaarden tegenover met uitzicht op een vast dienstverband!

Interesse? Bel direct of stuur voor vrijdag 24 juli 2020 nog een mail met cv naar info@bergwerk.nu.

P.S. Jij bent overdag gewoon aan het werk. Net als wij. Dus komt een kennismakingsgesprek in de avonduren je beter uit? Geen probleem. Wij houden ook van ons werk, dus we staan gewoon voor je klaar. Zoals altijd.

Vind de werkgever en baan die bij je past, bij BergWerk. Hét recruitmentbureau, voor iedereen.

Solliciteer direct

Solliciteer direct


Deel op LinkedIn


Zoek op branche

  • Transport & logistiek
  • Productie en industrie
  • Administratief
  • Secretarieel
  • Techniek
  • Dienstverlening
  • Horeca
  • ICT
  • Zorg

Harderwijk

Smeepoortstraat 18
3841 EJ Harderwijk
T: 0341-453309
stuur een Email

Volg ons op:

Stuur een mail of kom langs!

info@bergwerk.nu

Smeepoortstraat 18 | 3841 EJ Harderwijk | T: 0341-453309

Privacyverklaring

design: Inzpire Design & Communicatie | Website: Haagen Web & App